独家小鹏P5因ldquo电池供应r

针对此事，懂车帝向小鹏汽车方面询问后，对方回应表示：“由于受疫情影响，行业面临着包含磷酸铁锂电池等主要零部件供给的极度紧张，也给小鹏P车型的生产带来了极大的不确定性，造成了车型订单无法在下定时的预计交付周期内及时交付，对此我们深表歉意。”

同时，小鹏汽车方面表示，“我们根据最新的排产计划，梳理了预计有超期风险的客户，接下来将会按照订单顺序分批次通过销售人员一对一地联系客户，了解客户需求，协助有需求的客户完成改配或者退订的手续”，并表示，“如客户选择更改配置，我们将为客户保留原订单的优惠政策，如客户选择无忧退订服务，我们将无偿承担车主在退订过程因中回收充电桩产生的费用”。

此外，小鹏汽车方面称，“小鹏汽车十分重视客户的体验感，会加紧和各级供应链的信息沟通，尽最大力量减少客户的等待时间。对于此次P车型延期交付给客户带来的不便，再次深表歉意”。

近段时间，有多名消费者在黑猫投诉平台投诉小鹏汽车不按规定日期及时交付，目前相关投诉量已上百条。

据了解，其中一位用户称于年10月预定小鹏PG版本，并缴纳元定金，签署购买协议，虽然销售人员告知11月底或12月交车，但直到年1月18日才被告知配车。而小鹏汽车官方客服则对此回应称，“此前交车时间为销售推断”。

查看懂车帝车友圈，也可以发现有不少等待提车的小鹏汽车用户吐槽，“等车的煎熬如同度日如年”。此外，还有一名小鹏PE版车型的用户表示，等待时间已达16周+2天（未配车），该车主表示，“无论是官方客服还是当地交付中心，至今都没有具体配车交车时间，涉嫌诱导消费”。

无独有偶，值得一提的是，年12月初，网上曾流传出一份《小鹏汽车P公里续航预定车主对小鹏汽车拒不交付车辆的联合声明》，声明称小鹏汽车对市场车辆预定订单进行区别对待：小鹏P版订单全力安排生产供应配车，版订单冻结不予配车。

对此，小鹏汽车方面回应表示：“由于受疫情影响，行业面临着磷酸铁锂电池供给的极度紧张，也给小鹏PE/N车型的生产带来了极大的不确定性，造成了车型订单无法在下定时的预计交付周期内及时交付，对此小鹏方面深表歉意。”

据了解，根据彼时最新的排产计划，小鹏汽车梳理了预计有超期风险的客户，通过销售人员一对一地联系客户，告知其最新的交付预计周期（最迟明年2月下旬完成配车），同时了解客户需求，协助有需求的客户完成改配或者退订的手续。

根据小鹏汽车

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