疫情下的平台经济观察

核心观点摘要：平台经济得益于疫情宅家，借此机会提供更好的服务。但应该看到，平台经济最核心的价值在于链接供需双方的渠道价值集约化、便捷化，因此在此方面还可以有不断完善的空间。另外，平台经济是以中国强大的实体经济为支撑，二者不可偏废，没有实体经济，平台经济在疫情中的作用也会大打折扣，因此，也不宜过于凸显平台经济而忽略了对实体经济的支持。当平台经济运行效率更高时，更有利于实体经济的发展，平台经济通过对产业资源与市场资源的整合，可为企业提供广阔的发展空间，并推动商业模式、经济形态的变革，进而推动国民经济转型升级。比如电商所带动的新技术大力的支持了实体经济的发展，年光阿里巴巴的电商就卖了将近1万亿美元的商品，其中80%以上的产品都是中国实体经济所生产出来的。如果没有电商这个渠道，很难想象这些企业的产品能够卖出去；实体经济提供性价比更高的产品，也让平台经济有了更好的发展空间。比如京东在商品质量和入驻条件方面进行严格把关，已经提前替消费者将很大一部分的假货和次品排除在外，京东自营更是直接采购品质好性价比高的商品。如此一来，无形之中在消费者心中建立了品质好的印象，成为自身崛起的重要因素之一。因此，平台经济和实体经济犹如当下国民经济不可或缺的“两驾马车”，助力中国经济在当下的特殊时期一枝独秀，成为全球最具稳定性和安全性的市场。平台型企业拥有强大的动员组织能力，是一种不可忽视的国家竞争优势。它可以在社会成本很低的情况下，在市场化的情况下，更开放和有序地，更广泛地调动社会各方资源，更高效率地完成相关资源配置。本次疫情，国内的各大平台型企业在防疫物资调配、为医护和居民提供保障等方面都发挥了巨大作用，也为平台经济树立了积极正面形象。疫情期间，李总理再次发声支持平台经济，提出“在精准有效防止疫情反弹的前提下，推动商贸物流领域有序复工复业，更加注重发挥线上经济、平台经济等新业态作用，促进线上线下融合，畅通商品流通，活跃消费市场。”这不仅高度肯定了平台经济，也为平台经济的发展指明了方向。一、平台型企业在资源调动、后勤保障方面功不可没；在这场抗击肺炎疫情的战争中，广大医护人员是冲锋在前与病毒做直接斗争的战士，而各种医疗物资则是他们手中的枪、身上的防弹衣。只有保护好了战士，打赢这场战争才有充分的保障。然而，由于病毒来势汹汹，医护人员每天消耗的医疗物资数量巨大，消耗速度远远超过了供应速度。而口罩、防护服、护目镜等能够大大降低医护人员在救治病人过程中所面临的被感染风险，在抗击疫情中至关重要。医院公开向社会求助后，社会各界纷纷以捐款的方式表达了对抗击疫情的支持，这些资金为包括医疗部门在内的社会部门渡过难关提供了重要保障。但不少企业敏锐地觉察到，当前武汉最需要的并不是钱，而是医疗物资、生活物资以及相关的各种后勤保障，于是我们看到中国企业以强烈的社会责任感，充分发挥自身调配资源的独特优势，参与到这场抗击肺炎疫情的战争中来。（一）阿里：抗击疫情与发展经济两手抓；疫情发生初期正值春节，工厂停产、物流企业停工，医疗物资最为紧缺。阿里巴巴1月25日发出声明《驰援武汉，就这么干了！》，宣布设立10亿元医疗物资供给专项基金，该基金用于采购包括诊疗设备、器材耗材、相关制剂在内的医疗物资等，定点无偿赠送给武汉及湖北的各大医疗机构。与此同时，阿里巴巴旗下的菜鸟物流联合海内外物流企业，正式开通全球绿色物流通道，免费从海内外各地为武汉地区运输社会捐赠的救援物资。在国内，阿里动员匹配产能，目前已经直接协调超过58个地区的工厂紧急生产和采购医疗物资。此外，阿里还依托盒马、饿了么等平台的资源，为武汉医护人员和普通市民的基本生活提供保障。疫情一开始，阿里巴巴就成立抗击疫情和商家扶助两个专门小组。“抗击疫情和发展经济，这两场仗我们必须同时打，两场仗都要赢。”张勇表示，作为一家生态型的平台，阿里从上游供应链到生产、物流再到消费者的各个角色都调动起来，以实现短时资源的最大化统筹和最高效配给。（二）苏宁：各产业全面参与抗疫保供；疫情防控期间，互联网零售巨头苏宁举全产业之力参与抗疫保供。据统计，截至2月24日，苏宁在捐款捐物、免费服务、抗疫支出等各方面累计总投入已经超过10亿元。苏宁已经陆续送达60万只口罩、77万双医用手套、70吨消毒水等防疫急需紧缺物资到武汉地区；为支援雷神山、医院建设，苏宁捐赠了价值数百万元的空调、医用冰箱、饮水设备等；苏宁物流开通绿色通道，免费支援捐赠物资运送，半个月内免费为湖北等地紧急运送医疗防护物资多吨。在保障民生物资供应方面，苏宁发挥全球供应链优势，紧急组织了超过50亿元的防疫和民生物资。基于苏宁易购、苏宁小店、苏宁家乐福等双线渠道优势，大力开展“到家服务”，有力保障了全国各地民生物资供应。为了城市居民的“菜篮子”，苏宁菜场采用“线上下单，线下取货”的服务模式，有效避免交叉感染，这在疫情肆虐的非常时期受到很多消费者欢迎。春节期间，苏宁菜场平均每日销售斤大白菜、斤芦蒿、斤草莓、斤矮脚黄、斤香芹……苏宁菜场生鲜农产品销量同比增长超6倍以上。去年刚刚加盟的家乐福则与苏宁其他产业体系协同，升级到家业务，在“门店周边3公里范围1小时送达”基础上再推“同城配”服务，将配送范围扩展到门店周边10公里范围，可以为周边消费者提供当日达、次日达的配送服务。从除夕到元宵，家乐福在全国的两百多家门店累计供应蔬菜吨、猪肉1多吨、水果吨……而到家业务订单量则增长了3.5倍。在开放赋能方面，苏宁出台“助农扶商35条”帮商户农户渡过难关、发布总数达3万人的人才共享和增员计划稳就业、通过专项贷款为商户输血……疫情时期，苏宁坚持“门店不打烊、物流不停运、商品不涨价”。早在疫情发生之初，张近东就表示，当前一切工作以防疫保供为核心前提，将进一步发挥智慧零售经营优势，凸显企业社会责任，助力打赢疫情防控阻击战。（三）腾讯：科技助力战疫；腾讯自1月24日除夕夜设立首期防控基金以来，迅速在全球为武汉等主要疫情地区筹集紧缺医护资源。截至2月19日，腾讯已联合全球合作伙伴采购了万个口罩、27.6万件防护服、吨75%酒精、6.2万份检测试剂盒、43.2万份防护手套、4.5万个医用防护面屏、4.12万片成人纸尿裤在内的大批物资，都已经运抵前线完成发放。2月7日，腾讯宣布设立15亿元“抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情综合保障基金”，分别投入在物资支援、技术支援、人员关怀、科研与医疗事业等领域。除了自身捐赠，腾讯基金会旗下的腾讯公益平台设立“驰援新型冠状病毒肺炎疫情”专题。截至2月11日，平台为驰援新冠肺炎疫情筹集善款超过5.04亿元，累计万人次。腾讯还发挥其技术优势，在信息服务、在线办公、生活服务等领域推多项举措，为生产生活秩序的恢复提供帮助。比如

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